Privacy Policy di BORIANI HABITA

Ultimo aggiornamento: [Da inserire]

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui BORIANI HABITA raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web, compilano il modulo di richiesta preventivo o interagiscono con gli strumenti tecnici e statistici presenti sul sito.

La presente informativa è resa ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”).

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Alessandro Boriani
Titolare dell’attività BORIANI HABITA
Sede legale: San Martino in Strada (LO), Italia
Codice Fiscale: BRNLSN06E10E648D
P. IVA: 14719830961
Email di contatto: boriani.habita@gmail.com

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti privacy, l’utente può contattare il Titolare all’indirizzo email indicato sopra.

2. Dati personali raccolti

Il sito può raccogliere dati personali forniti volontariamente dall’utente tramite il modulo di richiesta preventivo o attraverso altri canali di contatto indicati sul sito.

In particolare, possono essere raccolti:

• nome e cognome;
• numero di telefono;
• indirizzo email;
• comune, zona o area dell’intervento richiesto;
• tipo di intervento o servizio richiesto;
• periodo desiderato per l’intervento;
• budget indicativo, se fornito dall’utente;
• descrizione del lavoro o della richiesta;
• accettazione della presente Privacy Policy;
• consenso al ricontatto per la gestione della richiesta inviata.

Il sito può inoltre raccogliere dati tecnici e di navigazione necessari al funzionamento delle pagine, alla sicurezza del sito e alla gestione delle preferenze cookie.

Solo previo consenso dell’utente, il sito può raccogliere dati statistici e di utilizzo tramite Google Analytics 4, come pagine visitate, interazioni con il sito, provenienza del traffico, dispositivo utilizzato e informazioni tecniche aggregate o pseudonimizzate.

Il codice del sito non invia volontariamente a Google Analytics 4 dati personali inseriti nei moduli, come nome, cognome, email, telefono, indirizzi, messaggi o descrizioni dei lavori.

3. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

1. Rispondere alle richieste dell’utente
   I dati inviati tramite modulo o altri canali di contatto vengono utilizzati per rispondere a richieste di informazioni, sopralluoghi, preventivi o chiarimenti sui servizi offerti da BORIANI HABITA.
2. Ricontattare l’utente in relazione alla richiesta inviata
   Il Titolare può utilizzare telefono, email o WhatsApp per contattare l’utente in merito alla richiesta effettuata, al preventivo, al sopralluogo o ad altri aspetti direttamente collegati alla richiesta.
3. Gestire attività precontrattuali o contrattuali
   I dati possono essere utilizzati per valutare la richiesta dell’utente, predisporre un preventivo, organizzare eventuali appuntamenti o gestire successive attività collegate al rapporto con il cliente.
4. Garantire il corretto funzionamento tecnico del sito
   Alcuni dati tecnici possono essere trattati per consentire la navigazione, la sicurezza, il caricamento delle pagine, la gestione del consenso cookie e il corretto funzionamento del modulo di contatto.
5. Gestire le preferenze cookie
   Il sito utilizza strumenti tecnici, come Klaro, per memorizzare le preferenze espresse dall’utente in merito ai cookie e agli strumenti di tracciamento.
6. Analizzare l’utilizzo del sito, solo previo consenso
   Google Analytics 4 viene utilizzato esclusivamente previo consenso dell’utente per comprendere, in forma aggregata, quali pagine, sezioni e azioni aiutano a migliorare il sito, la navigazione e l’efficacia delle informazioni presenti.
7. Adempiere a obblighi di legge o tutelare i diritti del Titolare
   I dati possono essere conservati o utilizzati ove necessario per adempiere a obblighi di legge, richieste delle autorità competenti o per tutelare i diritti del Titolare in caso di controversie, abusi o utilizzi impropri del sito.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, quando l’utente invia una richiesta di informazioni, preventivo, sopralluogo o contatto;
• consenso dell’utente, per l’utilizzo di Google Analytics 4 e di eventuali strumenti statistici non tecnici;
• necessità tecnica e legittimo interesse del Titolare, per garantire il funzionamento del sito, la sicurezza, la gestione tecnica delle preferenze cookie e la prevenzione di abusi;
• obbligo legale, quando il trattamento è necessario per rispettare normative, obblighi fiscali, contabili o richieste provenienti da autorità competenti;
• legittimo interesse del Titolare, in caso di necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto.

Il conferimento dei dati tramite modulo è volontario, ma il mancato inserimento dei dati necessari può impedire al Titolare di rispondere correttamente alla richiesta dell’utente.

5. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti informatici, telematici e, se necessario, organizzativi, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.

Il Titolare adotta misure ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata.

L’accesso ai dati è limitato al Titolare e agli eventuali soggetti o fornitori tecnici coinvolti nella gestione del sito, dei moduli, delle comunicazioni o degli strumenti utilizzati per rispondere alle richieste degli utenti.

I dati personali non vengono diffusi pubblicamente e non vengono venduti a terzi.

6. Strumenti, fornitori tecnici e destinatari dei dati

Per il funzionamento del sito e la gestione delle richieste, alcuni dati personali possono essere trattati anche da fornitori tecnici esterni utilizzati dal Titolare.

In particolare, il sito può utilizzare:

Netlify

Il sito è predisposto per essere ospitato tramite Netlify.
L’invio del modulo di richiesta preventivo può avvenire tramite Netlify Forms, senza backend personalizzato del sito.

I dati inseriti nel modulo possono quindi essere gestiti tramite i servizi tecnici di Netlify, utilizzati per ricevere, conservare o inoltrare le richieste inviate dagli utenti.

Klaro

Il sito utilizza Klaro per la gestione del consenso cookie e delle preferenze privacy dell’utente.

Klaro consente all’utente di accettare, rifiutare o modificare le preferenze relative agli strumenti non essenziali, come Google Analytics 4.

Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il pulsante “Preferenze cookie” presente nel footer del sito o tramite la Cookie Policy.

Google Analytics 4

Il sito può utilizzare Google Analytics 4, fornito da Google, per raccogliere statistiche sull’utilizzo del sito.

Google Analytics 4 viene caricato solo se l’utente accetta la categoria “Analytics” nel banner cookie gestito tramite Klaro.

Le informazioni raccolte servono a comprendere in forma aggregata l’uso del sito, migliorare le pagine, valutare l’efficacia dei contenuti e ottimizzare l’esperienza di navigazione.

Il sito non utilizza volontariamente Google Analytics 4 per inviare a Google dati personali compilati nei moduli, come nome, cognome, email, telefono, indirizzi, messaggi o descrizioni dei lavori.

Email e strumenti di comunicazione

Le richieste ricevute possono essere gestite tramite email all’indirizzo boriani.habita@gmail.com e, se l’utente fornisce il proprio numero di telefono, anche tramite chiamata telefonica o WhatsApp, esclusivamente per finalità collegate alla richiesta inviata.

7. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici o memorie locali necessari al funzionamento delle pagine, alla sicurezza, alla gestione del consenso e alla memorizzazione delle preferenze cookie dell’utente.

Questi strumenti tecnici sono necessari per il corretto funzionamento del sito e non richiedono il consenso preventivo dell’utente.

Il sito può inoltre utilizzare strumenti statistici, come Google Analytics 4, solo previo consenso dell’utente.

L’utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite il banner cookie, il pulsante “Preferenze cookie” presente nel footer del sito o le impostazioni del proprio browser.

Per maggiori dettagli sui cookie e sugli strumenti di tracciamento utilizzati, l’utente può consultare la Cookie Policy del sito.

8. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnici utilizzati dal sito, come Google o Netlify, possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento dei dati avviene secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti di tutela riconosciuti dalla normativa vigente.

L’utente può richiedere maggiori informazioni sui fornitori utilizzati e sulle eventuali garanzie applicate scrivendo al Titolare all’indirizzo boriani.habita@gmail.com.

9. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati inviati tramite modulo di richiesta preventivo vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta, rispondere all’utente, predisporre eventuali preventivi, organizzare sopralluoghi o gestire attività precontrattuali e contrattuali;
• in assenza di un rapporto successivo, i dati potranno essere conservati per un periodo ragionevole legato alla gestione della richiesta, salvo diversa richiesta dell’utente o necessità di ulteriore conservazione per obblighi di legge o tutela dei diritti del Titolare;
• i dati necessari ad adempiere a obblighi fiscali, contabili o legali possono essere conservati per i tempi previsti dalla normativa applicabile;
• le preferenze cookie possono essere memorizzate nel browser dell’utente e possono essere cancellate o modificate in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o tramite il pannello “Preferenze cookie”;
• i dati statistici raccolti tramite Google Analytics 4 sono conservati secondo le impostazioni del relativo servizio e vengono trattati solo previo consenso dell’utente.

10. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.

In particolare, l’utente ha il diritto di:

• ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• chiedere l’accesso ai propri dati personali;
• chiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla normativa;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento, nei casi previsti dalla normativa;
• revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca;
• ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile;
• proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può scrivere a:

boriani.habita@gmail.com

Il Titolare si impegna a prendere in carico la richiesta entro un massimo di 3 giorni lavorativi dalla ricezione e a fornire riscontro nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.

11. Reclamo all’autorità di controllo

Se l’utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

In Italia, l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

12. Dati personali di terzi

L’utente che inserisce nel modulo dati personali riferiti a terzi si assume la responsabilità di averli comunicati legittimamente e garantisce di avere il diritto di trasmetterli al Titolare.

13. Strumenti non presenti

Alla data dell’ultimo aggiornamento della presente Privacy Policy, il sito non integra strumenti di advertising o tracciamento avanzato quali, a titolo esemplificativo:

• Meta Pixel;
• TikTok Pixel;
• Hotjar;
• Microsoft Clarity;
• strumenti di remarketing pubblicitario;
• strumenti di heatmap o registrazione sessioni.

Qualora in futuro venissero integrati nuovi strumenti, la presente Privacy Policy e la Cookie Policy saranno aggiornate, e ove necessario verrà richiesto un nuovo consenso all’utente.

14. Modifiche alla presente Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in seguito a modifiche normative, tecniche o organizzative del sito.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultimo aggiornamento indicata in alto.

Qualora le modifiche riguardino trattamenti basati sul consenso, il Titolare provvederà, ove necessario, a raccogliere nuovamente il consenso dell’utente.